Sistema Educativo Argentino Funciones y objetivos Niveles y modalidades educativas, Ley Educación Nacional. Secretario/a Escolar: Funciones y Perfil. Agenda. Documentación Escolar. libros: Registro o Asistencias, Acta de Notificación de Inasistencias. Matricula, Legajo, Solicitud de Pase. Sistematización de Archivos, Funciones del archivo, clases de archivo. Libros y registros del establecimiento a cargo del secretario/a. De los títulos y certificados analíticos.
Secretariado Administrativo Escolar
El administrativo escolar en las instituciones educativas, cumple un rol fundamental. En la actualidad, la formación del auxiliar docente resulta necesaria para contar con nuevas herramientas que le permitan trabajar cumpliendo un rol funcional y humano.
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Programa de Estudio
Documentos y Expedientes Libro anual de calificaciones. Libro de actas de exámenes. Acta volante. Permiso de examen. Libro matriz. Acta comisión evaluadora. Expediente administrativo. Correspondencia, definición y redacción. Clasificación y división de la correspondencia. Boletín de Calificaciones, cuaderno de comunicaciones, parte diario, partes de educación física. Registro de egresados y registro de equivalencias
Lengua y Comunicación: Comunicación y Escuela. Elementos de la comunicación. Lenguaje corporal. Teoria de la comunicación. El preceptor y las normas. La Disciplina, normas de convivencia. Relación actores e institución. Instituciones Educativas y conflicto. Mediación Escolar El Lenguaje conocimientos y recursos para la tarea.
Internet y herramientas ofimáticas Microsoft Word: Procesador de Textos parte I Microsoft Word: Procesador de Textos parte II: objetos Microsoft Excel: planilla de cálculo
Servicio y Atención al Cliente Importancia del servicio. Jerarquia de Necesidades. Habilidades de Comunicación. Perfil Psicológico de los clientes. Reglas para brindar un buen servicio. Escalas
Redacción Administrativa Redacción comercial. Tipos de cartas comerciales. Estructura de una Carta: Cartas de Pedido, Circulares, Informes, Certificado.
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