Cajero/a de Comercio

Ojetivos

Este curso le capacitará como Cajero Bancario y Cajero Comercial Integral, para toda área o rubro donde haya una caja y se requiera de un Cajero/a Profesional que tenga amplio manejo de caja y total control.

¿A quién está dirigido?

Ideal para toda persona con o sin conocimiento: de caja ni bancos, y para quien si tiene una base y requiere profundizar o actualizarse - perfeccionarse - profesionalizarse, e impulsar su Curriculum Vitae a mayores y mejores niveles profesionales.

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¡la desición es tuya!

Programa de Estudio

Módulo 1 -

Cajero

• Entorno de trabajo. Funciones de un cajero - Ambiente de trabajo de un cajero - Cajas registradoras y puntos de venta - EL codigo de barras

Módulo 2 -

Documentos Comerciales

• Gabinete de documentos comerciales I: Registro y utilización de formularios comerciales: Factura, orden de compra, remito, factura, nota de débito, nota de crédito, resumen de cuenta.
• Documentos financieros II: Comprobantes de operaciones monetarias: recibos, cheques y pagaré.

Módulo 3-

Bancos y Comercios

• La influencia de los bancos en un comercio - Bancos - Como funciona un banco? - Productos bancarios - Tarjetas de credito - Manual del Posnet

Módulo 4 -

Servicio/Atención al cliente

• Factores y aspectos para brindar un buen servicio de atención al cliente. Necesidades. Habilidades de comunicación. Perfil psicológico de los clientes. Escalas en el servicio al cliente.

Módulo 5 -

Procesador de Textos y Planillas de cálculo Excel

• Procesador de texto. Claves para un buen uso.
• Planilla de Cálculo Excel.

Módulo 6 -

Redacción comercial escrita

• Redacción comercial. Tipos de cartas comerciales.
• Estructura de una Carta: Cartas de Pedido, Circulares, Informes, Certificado.
• Estructura de una Carta: Cartas de Pedido, Circulares, Informes, Certificado.

Cursado: 100% On-line con días y horarios de consulta + seguimiento académico al alumno

Certificación: Homologada de nivel Nacional