Nunca ponga en duda la capacidad de su corresponsal, en ningún aspecto, como, por ejemplo:

NO ALCANZAMOS A COMPRENDER el contenido de su carta...

DIGA:

A fin de resolver nuestras dudas sobre el contenido de su carta, desearíamos nos aclarase si...

Importante:

Cualquier cosa que se diga con oraciones y palabras NEGATIVAS, pueden decirse con oraciones y palabras POSITIVAS.